CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

One Day Webinar
25 Maret 2021




LATAR BELAKANG

Apapun bisnis Anda, baik B to B maupun B to C, tentu saja strategi Customer Relationship Management (CRM) sangat diperlukan.Bisnis kita sangat ditentukan oleh kesediaan pelanggan untuk membeli dan menggunakan produk kita, untuk membuat mereka beli lagi dan lagi atau loyal, maka perlu implementasi CRM. Bayangkan ketika pelanggan sudah menjadi mitra Anda dan secara sukarela merekomendasikan produk dan layanan Anda kepada orang lain. Ini adalah tujuan semua bisnis bukan ? Hanya dengan memperlakukan mereka sesuai dengan yang mereka inginkan, maka pelanggan akan loyal membeli dan menggunakan produk Anda. Implementasi CRM adalah untuk memastikan hal tersebut terjadi.

SASARAN PELATIHAN

  • Peserta mampu memberikan pelayanan yang lebih baik dengan menerapkan konsep CRM kepada pelanggan.
  • Peserta akan menjadi lebih customer oriented dalam menjalankan pekerjaannya, baik dalam kegiatan sales, marketing maupun service.
  • Peserta memiliki kemampuan melakukan evaluasi dari setiap CRM
  • Peserta dapat melaksanakan program loyalitas pelanggan yang berkelanjutan..
  • Peserta mampu berkoordinasi dan berkomunikasi dengan atasan dan anggota team lain dalam CRM 

SASARAN PESERTA

  • Branch Manager
  • Marketing Staff
  • Marketing Communication

OUTLINE MATERI

  1. Strategi menciptakan Pelanggan Loyal
  2. Membangun Relationship dengan Pelanggan
  3. Database Management
  4. Mengembangkan Value Proposition
  5. Strategi 4R CRM & Loylty Program
  6. Praktik Implementasi CRM di Indonesia

 



Tempat :
Online dengan menggunakan aplikasi Zoom

Tanggal :
25 Maret 2021

Waktu :
09.00 s/d 16.00 WIB

Biaya Investasi :
Rp. 600.000,- per peserta

Rp. 500.000,- per peserta daftar 3 peserta dari 1 perusahaan

 

Pembayaran Melalui :
Bank Mandiri
Cab. Warung Buncit, Jakarta
AC. 127.0001044377 a/n
PT. INTIPESAN KONSULINDO

Informasi Pendaftaran :
CS : Sisca
Telp : (021) 781 5858 ext.107
Telp : (021) 781 9844 (direct)
Email : training@intipesan.co.id

https://bit.ly/RegCRM2021

REGISTER NOW


Clients

Bank IndonesiaPerum PeruriPT. ASKESPT. ASKRINDOPT. Asuransi Ekspor IndonesiaPT. Asuransi JasindoPT. Asuransi Lippo GeneralPT. Asuransi Wahana TataPT. ATRI DISTRIBUNDOPT. Bank MandiriPT. ErlanggaPT. Gapura Prima GroupPT. GratikaPT. Honda Prospect MotorPT. ARKONIN JAYAPT. OMRONPT. PELINDOPT. Perkebunan NusantaraPT. PLNPT. POS IndonesiaPT. Samudra IndonesiaPT. Semen GresikPT. Trikomsel OkePT. Tupperware IndonesiaPT. Unilever IndonesiaPT. Wijaya KaryaPT. PertaminaPT. FDK IndonesiaPT. Total IndonesiaPT. Bank Nusantara ParahiyanganPT. Telkom IndonesiaPT. POLYTRONTPK KOJAPT. SHOWA IndonesiaKementerian Keuangan Republik IndonesiaPT. Pupuk Iskandar Muda AcehPT. AMACO Mitsui IndonesiaPT. Badak NGLPT. Bank SumutPT. Bank Riau

Intipesan Group

IntipesanMitra KelolaIntimarkAMC IndonesiaIntipesan Learning CenterMoney and Capital InstituteIntipesan